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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
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多选题
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车站工作人员发现或接到旅客在自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时,应()。

A、 立即按动红色紧急停止按钮

B、 停止自动扶梯运行

C、 做好自动扶梯(步道)旅客宣传、引导、疏散

D、 对受伤旅客及时组织救治

答案:ABCD

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
各种移动设备在站内作业或停留时,应在安全线以内逆向摆放,采取好制动防溜措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-359a-0118-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,持儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件的,如本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时,旅客提供的证件无法判定年龄时,按成人办理补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3592-f33b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:关于旅客违规携带物品说法正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2266-99c4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客列车停运时,车站应积极采取有效措施,及时疏散滞留旅客,防止发生拥挤、踩踏等事件发生,做好宣传解释、服务保障和秩序维护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358b-d690-c0f0-9b9ce9a83100.html
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普速列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2270-df49-c0f0-9b9ce9a83100.html
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安检人员应具备中专(或同等学历)及以上文化程度。
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《铁路旅客运输规程》规定,持()的人员凭证可以购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2261-39b4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,下列()证件可通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225c-26db-c0f0-9b9ce9a83100.html
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动车组晚点( )及以上时,站车应及时公告旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c2-65c0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站接到动车组终到晚点30分钟及以上的通知后,要安排客运人员组织旅客下车出站,并做好向旅客致歉、解释工作。站车要积极会同公安部门开展滞留旅客的说服劝离工作,争取理解与支持。
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
(
多选题
)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

车站工作人员发现或接到旅客在自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时,应()。

A、 立即按动红色紧急停止按钮

B、 停止自动扶梯运行

C、 做好自动扶梯(步道)旅客宣传、引导、疏散

D、 对受伤旅客及时组织救治

答案:ABCD

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
各种移动设备在站内作业或停留时,应在安全线以内逆向摆放,采取好制动防溜措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-359a-0118-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,持儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件的,如本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时,旅客提供的证件无法判定年龄时,按成人办理补票。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定:关于旅客违规携带物品说法正确的有()。

A. 在乘车站禁止进站上车

B. 发现危险品按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费

C. 对超过免费重量的物品其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费

D. 对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费

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旅客列车停运时,车站应积极采取有效措施,及时疏散滞留旅客,防止发生拥挤、踩踏等事件发生,做好宣传解释、服务保障和秩序维护工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358b-d690-c0f0-9b9ce9a83100.html
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普速列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,()。

A. 广播每次间隔不超过15 分钟

B. 公告列车晚点信息

C. 说明晚点原因

D. 说明预计晚点时间

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安检人员应具备中专(或同等学历)及以上文化程度。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定,持()的人员凭证可以购买优待票。

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 中华人民共和国伤残人民警察证

C. 残疾人证

D. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

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《铁路旅客运输规程》规定,下列()证件可通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票。

A. 居民户口簿

B. 新生儿出生医学证明

C. 外国人永久居留身份证

D. 公安机关出具的外国人签证证件受理回执、护照报失证明

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动车组晚点( )及以上时,站车应及时公告旅客。

A. 30分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 1小时

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车站接到动车组终到晚点30分钟及以上的通知后,要安排客运人员组织旅客下车出站,并做好向旅客致歉、解释工作。站车要积极会同公安部门开展滞留旅客的说服劝离工作,争取理解与支持。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358f-8706-c0f0-9b9ce9a83100.html
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