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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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多选题
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车站工作人员发现或接到旅客在()发生意外情况时,应立即按动红色紧急停止按钮停止运行。

A、 自动扶梯

B、 自动人行步道

C、 直梯

D、 货梯

答案:AB

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
铁路法规定:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-359b-46f6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,通过12306网站购票的,行程信息提示可通过网站自行打印或下载。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357d-06ab-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,检票通道数量适应客流情况。普速大型车站应按照先团体、后重点、再一般旅客的原则,组织旅客排队检票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3584-e12d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,下列关于客运车站站区实行封闭式管理说法正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2269-e361-c0f0-9b9ce9a83100.html
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各种移动设备在站内作业或停留时,应在安全线以内逆向摆放,采取好制动防溜措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-359a-0118-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:一旅客持学生票进站乘车但没有学生证,车站应 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1af-2253-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》中增加()作为铁路实名制购票和乘车的有效证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2278-1e15-c0f0-9b9ce9a83100.html
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现场客运工作人员确认发生火灾、爆炸后,立即通知车站消防控制室及客运值班站长(值班员)、车站值班干部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3588-75c5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在()分钟内的可按误乘处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c7-02f8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客自行中途下车,出站时铁路旅客运输合同履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357c-b4ea-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
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多选题
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

车站工作人员发现或接到旅客在()发生意外情况时,应立即按动红色紧急停止按钮停止运行。

A、 自动扶梯

B、 自动人行步道

C、 直梯

D、 货梯

答案:AB

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
铁路法规定:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-359b-46f6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,通过12306网站购票的,行程信息提示可通过网站自行打印或下载。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,检票通道数量适应客流情况。普速大型车站应按照先团体、后重点、再一般旅客的原则,组织旅客排队检票进站。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,下列关于客运车站站区实行封闭式管理说法正确的有()。

A. 夜间不办理客运业务时,可关闭站区相应服务处所,但应对外公告

B. 疏散通道、紧急出口、消防车通道等有专人管理,无堵塞

C. 旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员

D. 站台两端设置防护栅栏并有禁止通行或旅客止步标志

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各种移动设备在站内作业或停留时,应在安全线以内逆向摆放,采取好制动防溜措施。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定:一旅客持学生票进站乘车但没有学生证,车站应 ( )。

A. 补收已乘区间票价差额,并加收应补票价50%票款

B. 补收未乘区间票价,并加收已乘区间应补票价50%票款

C. 按照全价票价补收票价差额,并加收已乘区间应补票价 50% 的票款

D. 补收半价票价,并加收已乘区间应补票价50%票款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1af-2253-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》中增加()作为铁路实名制购票和乘车的有效证件。

A. 军士证

B. 军官证

C. 警士证

D. 警官证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2278-1e15-c0f0-9b9ce9a83100.html
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现场客运工作人员确认发生火灾、爆炸后,立即通知车站消防控制室及客运值班站长(值班员)、车站值班干部。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3588-75c5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在()分钟内的可按误乘处理。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c7-02f8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客自行中途下车,出站时铁路旅客运输合同履行终止。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357c-b4ea-c0f0-9b9ce9a83100.html
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