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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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多选题
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时，车站应立即报告（），车站领导要及时到场解决。

A、 集团公司行车调度员

B、 集团公司客运（客服）调度员

C、 公安部门

D、 车站值班员

答案：BC

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
旅客冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过500毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357b-16fc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：旅客检票后在车票发站开车前取消旅行， 需办理改签 、退票手续的，应主动向车站声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357f-99c2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（），妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b3-a2c8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：旅客要求退票时，须在车票载明的（）办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2264-cfe8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，通过优惠资质核验的学生乘车时，列车通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写区间不一致时，对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间的，核收超过区间票价差额，按规定加收票款，已核减的次数不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3590-3ab0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：发生误乘 、误降免费将旅客送回时，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。（第三十九条）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ab-c645-c0f0-9b9ce9a83100.html
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为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）米以上的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d19f-5e9d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定，儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人旅客所持车票相同，其到站不得远于成年人旅客车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357e-50cb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定，学生每学年乘车前应到（）办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2260-bfa5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站突发大客流时，在候车组织方面，必要时，可在提前通知列车做好准备的情况下以车代候。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358c-cd1c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时，车站应立即报告（），车站领导要及时到场解决。

A、 集团公司行车调度员

B、 集团公司客运（客服）调度员

C、 公安部门

D、 车站值班员

答案：BC

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
相关题目
旅客冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过500毫升。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357b-16fc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：旅客检票后在车票发站开车前取消旅行， 需办理改签 、退票手续的，应主动向车站声明。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定：对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（），妥善保管。

A. 正确交付

B. 及时上报

C. 及时登记

D. 张贴公告

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《铁路旅客运输规程》规定：旅客要求退票时，须在车票载明的（）办理。

A. 日期

B. 车次

C. 开车时间前

D. 发站

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，通过优惠资质核验的学生乘车时，列车通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写区间不一致时，对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间的，核收超过区间票价差额，按规定加收票款，已核减的次数不予退还。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3590-3ab0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：发生误乘 、误降免费将旅客送回时，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。（第三十九条）

A. 往程

B. 返程

C. 往返

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ab-c645-c0f0-9b9ce9a83100.html
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为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）米以上的距离。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d19f-5e9d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定，儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人旅客所持车票相同，其到站不得远于成年人旅客车票的到站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357e-50cb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定，学生每学年乘车前应到（）办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

A. 中国铁路 12306 网站

B. 铁路车票销售代理人的售票处

C. 车站指定售票窗口

D. 自动售票机

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车站突发大客流时，在候车组织方面，必要时，可在提前通知列车做好准备的情况下以车代候。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358c-cd1c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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