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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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判断题
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《铁路旅客运输规程》规定,身高超过1.5米的儿童,应当购买全价票。

A、正确

B、错误

答案:B

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
充电宝的暂存期限是3天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3596-9b01-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理次日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
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《铁路旅客运输规程》规定,符合下列()条件可以购买学生票。
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《铁路旅客运输规程》规定,席位是指车票载明的()。
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站售票负责人同意,可在()办理退票,()退票费,并附相应书面证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c8-ccf6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。
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《铁路旅客运输规程》规定,年满14周岁儿童购买全价票,可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。
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《铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票限于使用()。
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发生旅客拒绝下车向铁路要求晚点赔偿时,站车工作人员要会同公安人员在确保车站运输秩序畅通的前提下,将旅客引导至车站指定地点,耐心细致地做好解释和相关法律法规的宣传工作,取得旅客的理解和配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358c-2c3a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的()承担赔偿责任。
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判断题
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

《铁路旅客运输规程》规定,身高超过1.5米的儿童,应当购买全价票。

A、正确

B、错误

答案:B

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
充电宝的暂存期限是3天。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理次日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定,符合下列()条件可以购买学生票。

A. 家庭居住地和学校所在地不在同一城市时

B. 附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证

C. 优惠区间应加盖院校公章

D. 中、小学生凭加盖学校公章的书面证明

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《铁路旅客运输规程》规定,席位是指车票载明的()。

A. 座位位置

B. 座席位置

C. 铺位位置

D. 车厢

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站售票负责人同意,可在()办理退票,()退票费,并附相应书面证明。

A. 开车前2小时内,不收

B. 开车前2小时内,核收

C. 开车后2小时内,不收

D. 开车后2小时内,核收

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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。

A. 到站

B. 发生站

C. 处理站

D. 列车终到站

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《铁路旅客运输规程》规定,年满14周岁儿童购买全价票,可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票限于使用()。

A. 普通旅客列车硬座

B. 普通旅客列车硬卧

C. 动车组列车一等座

D. 动车组列车二等座

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发生旅客拒绝下车向铁路要求晚点赔偿时,站车工作人员要会同公安人员在确保车站运输秩序畅通的前提下,将旅客引导至车站指定地点,耐心细致地做好解释和相关法律法规的宣传工作,取得旅客的理解和配合。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358c-2c3a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的()承担赔偿责任。

A. 旅客携带品毁损、灭失

B. 承运行李自接受承运时起到交付时止发生李的灭失、短少、污染或损坏

C. 旅客人身损害

D. 旅客自身健康原因造成的死亡

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