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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
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判断题
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《铁路旅客运输规程》规定,中、小学生凭加盖学校公章的书面证明可购买学生票。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
检票口处设置进站检票屏,显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3582-a608-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客可以携带标志清晰、单块额定能量不超过()Wh的充电宝进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d19c-cc74-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,儿童年龄按购票日期计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357d-fadf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因恶劣天气影响列车正常运行,车站应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-226f-faf6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站接到动车组终到晚点30分钟及以上的通知后,要安排客运人员组织旅客下车出站,并做好向旅客致歉、解释工作。站车要积极会同公安部门开展滞留旅客的说服劝离工作,争取理解与支持。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358f-8706-c0f0-9b9ce9a83100.html
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夜间要求列车停车的手信号应使用()灯光。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d195-8abd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任,应以()所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b5-d087-c0f0-9b9ce9a83100.html
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安检人员应具备中专(或同等学历)及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3597-3f9f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:因列车晚点导致旅客退票时,应在()前办理,退还全部票款,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b2-4f54-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到()换取。
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
(
判断题
)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

《铁路旅客运输规程》规定,中、小学生凭加盖学校公章的书面证明可购买学生票。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
检票口处设置进站检票屏,显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态等信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3582-a608-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客可以携带标志清晰、单块额定能量不超过()Wh的充电宝进站乘车。

A. 20

B. 50

C. 100

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d19c-cc74-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,儿童年龄按购票日期计算。

A. 正确

B. 错误

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因恶劣天气影响列车正常运行,车站应()。

A. 及时公告旅客列车受影响情况

B. 组织人员向旅客做好晚点列车的宣传、解释和秩序维护工作

C. 在服务处所做好旅客宣传和服务工作

D. 引导旅客合理调整出行方案,及时增开退票和改签窗口

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车站接到动车组终到晚点30分钟及以上的通知后,要安排客运人员组织旅客下车出站,并做好向旅客致歉、解释工作。站车要积极会同公安部门开展滞留旅客的说服劝离工作,争取理解与支持。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358f-8706-c0f0-9b9ce9a83100.html
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夜间要求列车停车的手信号应使用()灯光。

A. 绿色

B. 蓝色

C. 红色

D. 黄色

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《铁路旅客运输规程》规定:在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任,应以()所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。

A. 乘车站

B. 票面发站

C. 发生单位

D. 处理单位

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安检人员应具备中专(或同等学历)及以上文化程度。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定:因列车晚点导致旅客退票时,应在()前办理,退还全部票款,不收退票费。

A. 车票发站开车时间

B. 车票发站列车实际开车

C. 列车图定到站时间

D. 列车实际到站时间

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到()换取。

A. 中国铁路 12306 网站

B. 车站售票窗口

C. 铁路车票销售代理人的售票处

D. 车站自动售票机

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