《铁路旅客运输规程》规定：退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。

A. 进站口

B. 候车室

C. 天桥/通道

D. 站台

A. 其申明时所使用的儿童有效身份证件

B. 儿童有效身份证件

C. 其所使用的儿童有效身份证件

D. 儿童有效身份证件原件

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 立即按动红色紧急停止按钮

B. 停止自动扶梯运行

C. 做好自动扶梯（步道）旅客宣传、引导、疏散

D. 对受伤旅客及时组织救治

A. 正确

B. 错误

A. 一长声

B. 二长声

C. 一长三短声

D. 连续短声

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，车站售票窗口对于查询不到减价优待资质信息的旅客，可凭旅客提供减价优待凭证发售优待票。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误