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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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判断题
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候车区内设置候车引导屏,显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时,车站应立即报告(),车站领导要及时到场解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2271-4c4e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对违章乘车旅客及违章携带品正确处理,票款收付准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3586-8349-c0f0-9b9ce9a83100.html
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充电宝的暂存期限是3天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3596-9b01-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时,如所乘列车不停靠学生证优惠区间的发到站,按学生证优惠区间内与()办理补收票价差额手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c5-4709-c0f0-9b9ce9a83100.html
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听觉信号中警报信号的鸣示方式为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d193-1db7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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动车组晚点( )及以上时,站车应及时公告旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c2-65c0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运电梯故障消除前车站应引导旅客使用步梯或其他电梯,并对重点旅客给予帮助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3589-e271-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:下列()情况应当只补收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2263-762c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站广播系统发生严重故障时,要(),确保旅客乘降安全、有序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2274-106f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
(
判断题
)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

候车区内设置候车引导屏,显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时,车站应立即报告(),车站领导要及时到场解决。

A. 集团公司行车调度员

B. 集团公司客运(客服)调度员

C. 公安部门

D. 车站值班员

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对违章乘车旅客及违章携带品正确处理,票款收付准确。

A. 正确

B. 错误

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充电宝的暂存期限是3天。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3596-9b01-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3581-0b8b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时,如所乘列车不停靠学生证优惠区间的发到站,按学生证优惠区间内与()办理补收票价差额手续。

A. 前方停车站

B. 后方停车站

C. 发到站最近列车停靠站

D. 前方三等以上车站

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听觉信号中警报信号的鸣示方式为()。

A. 一长声

B. 二长声

C. 一长三短声

D. 连续短声

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动车组晚点( )及以上时,站车应及时公告旅客。

A. 30分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 1小时

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客运电梯故障消除前车站应引导旅客使用步梯或其他电梯,并对重点旅客给予帮助。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3589-e271-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:下列()情况应当只补收票款。

A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童

B. 主动补票的

C. 经站 、车同意上车补票的

D. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2263-762c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站广播系统发生严重故障时,要(),确保旅客乘降安全、有序。

A. 充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具,及时向旅客宣传列车运行、到发及候车室、站台安排等情况

B. 客运人员坚守岗位

C. 在候车室、进出站口、站台等安全关键位置加强组织力量

D. 配合公安人员维护秩序

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