《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员出站组织作业时，引导旅客排队检票、有序出站，核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票补剪，防止尾随。

A. 正确

B. 错误

A. 干部职工班中饮酒或酒后上岗

B. 作业中使用浏览手机

C. 临时停车擅自组织乘降

D. 关闭、破坏直接关系生产安全的监控、报警、防护、救生设备设施

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 客服场所

B. 遗失物品招领处

C. 12306网站

D. 车站

A. 系统记录

B. 客运记录

C. 后补车票

D. 出站检票闸机

A. 超过40，乘车

B. 低于40，乘车

C. 低于30，原票乘车

D. 超过30，原票乘车

A. 前方县级以上车站

B. 前方三等以上车站

C. 前方停车站

D. 前方站

组织旅客出站时，在列车出站后及时清理，( )无滞留人员。

A. 站台

B. 通道

C. 候车室

D. 检票口

A. 行程信息提示

B. 报销凭证

C. 凭证