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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，学生旅客在列车上补票到站后，30日以内到车站售票窗口办理资质核验，核验未通过的已核减优惠优惠次数不予退还，车补车票不退。

A、正确

B、错误

答案：B

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
《铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任，应以（）所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b5-d087-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因动车组晚点站车向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ），有条件的车站应提供实时电子显示查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c3-c3fe-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因恶劣天气影响列车运行时,车站接到临时上餐和饮用水的指示后，应根据安排和列车需求及时为旅客列车提供餐食和饮用水，并与列车长签字交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358b-84cd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：旅客购买车票后，在乘车前丢失证件的，应到公安机关办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3580-b4f6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客不得携带含有额定能量超过100Wh锂电池的电动轮椅进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357b-6e06-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站车之间通报特殊重点旅客服务信息时，车站发现的，交由列车长通知旅客到站客运值班站长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3587-20bb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运车站各处所关闭前（）分钟，车站应通过广播、引导系统对关闭时间提前进行宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c9-b43e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b4-f40c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，夏季原则上保持（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b7-6b60-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定，通过12306网站购票的，行程信息提示可通过网站自行打印或下载。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357d-06ab-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，学生旅客在列车上补票到站后，30日以内到车站售票窗口办理资质核验，核验未通过的已核减优惠优惠次数不予退还，车补车票不退。

A、正确

B、错误

答案：B

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
相关题目
《铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任，应以（）所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。

A. 乘车站

B. 票面发站

C. 发生单位

D. 处理单位

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因动车组晚点站车向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ），有条件的车站应提供实时电子显示查询。

A. 15分钟

B. 20分钟

C. 25分钟

D. 30分钟

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因恶劣天气影响列车运行时,车站接到临时上餐和饮用水的指示后，应根据安排和列车需求及时为旅客列车提供餐食和饮用水，并与列车长签字交接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358b-84cd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：旅客购买车票后，在乘车前丢失证件的，应到公安机关办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3580-b4f6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客不得携带含有额定能量超过100Wh锂电池的电动轮椅进站乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357b-6e06-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站车之间通报特殊重点旅客服务信息时，车站发现的，交由列车长通知旅客到站客运值班站长。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3587-20bb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运车站各处所关闭前（）分钟，车站应通过广播、引导系统对关闭时间提前进行宣传。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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《铁路旅客运输规程》规定：由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具（）。

A. 客运记录

B. 文字说明

C. 文字证明

D. 书面证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b4-f40c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，夏季原则上保持（）。

A. 22℃ -28℃

B. 24℃ -28℃

C. 26℃ -28℃

D. 25℃ -28℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b7-6b60-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定，通过12306网站购票的，行程信息提示可通过网站自行打印或下载。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357d-06ab-c0f0-9b9ce9a83100.html
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