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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

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判断题

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生票优惠区间的发到站为同城车站，视为区间一致。

A、正确

B、错误

答案：A

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

旅客、托运人或其他人员拒绝安检的，应当拒绝其（）。

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，通过优惠资质核验的学生乘车时，列车通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写区间不一致时，对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，退还已核减的优惠次数。

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组织旅客出站时，在列车出站后及时清理，( )无滞留人员。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员出站组织作业时，引导旅客排队检票、有序出站，核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票补剪，防止尾随。

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《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同成立时间为（）。

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，退役军人事务部等有关部门已推送过减价优待资质信息的旅客，可直接通过（）购买优待票。

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车站接到动车组应急饮食品调度命令后，重联时应提前将饮食品摆放至列车停靠站台的（）位置。

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《铁路旅客运输规程》规定：因列车晚点导致旅客退票时，应在（）前办理，退还全部票款，不收退票费。

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夜间无红色灯光时，要求列车停车手信号是用黄色灯光上下急剧摇动。

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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，充电宝标注有标称电压（V）和标称容量（√h），计算额定能量的公式为Wh=V*√h

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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

题目内容

(

判断题

)

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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生票优惠区间的发到站为同城车站，视为区间一致。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

旅客、托运人或其他人员拒绝安检的，应当拒绝其（）。

A. 进站

B. 乘车

C. 办理托运

D. 寄存

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A. 正确

B. 错误

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组织旅客出站时，在列车出站后及时清理，( )无滞留人员。

A. 站台

B. 通道

C. 候车室

D. 检票口

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同成立时间为（）。

A. 从售出车票时起

B. 从检票时起

C. 从检票乘车时起

D. 从进站时起

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A. 12306网站

B. 车站售票窗口

C. 12306APP

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车站接到动车组应急饮食品调度命令后，重联时应提前将饮食品摆放至列车停靠站台的（）位置。

A. 列车长

B. 前组餐车

C. 后组餐车

D. 前后组餐车

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《铁路旅客运输规程》规定：因列车晚点导致旅客退票时，应在（）前办理，退还全部票款，不收退票费。

A. 车票发站开车时间

B. 车票发站列车实际开车

C. 列车图定到站时间

D. 列车实际到站时间

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夜间无红色灯光时，要求列车停车手信号是用黄色灯光上下急剧摇动。

A. 正确

B. 错误

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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，充电宝标注有标称电压（V）和标称容量（√h），计算额定能量的公式为Wh=V*√h

A. 正确

B. 错误

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