铁路法规定：因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

A. 正确

B. 错误

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B. 错误

A. 中国铁路 12306 网站

B. 铁路车票销售代理人的售票处

C. 车站指定售票窗口

D. 自动售票机

A. 随车机械师

B. 司机

C. 列车调度员（车站值班员）

D. 客运值班员

A. 中铁快运

B. 行李

C. 旅客

D. 包裹

A. 通过电子显示屏、广播等方式宣传旅客主动配合车站客运组织

B. 积极调查、统计旅客密集出行的方向、车次

C. 必要时可协调地方政府利用电视、广播、报纸、网络等媒体广泛宣传引导旅客理性选择交通工具

D. 须协调地方政府利用电视、广播、报纸、网络等媒体广泛宣传引导旅客理性选择交通工具