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都匀供电局团务知识竞赛

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都匀供电局团务知识竞赛

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单选题

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其他非人为原因致使计量记录不准时，以客户（）的用电量为基准，退补电量、退补时间按（）确定。

A、发现月份、抄表记录

B、发现月份、估算电量

C、正常月份、抄表记录

D、正常月份、估算电量

答案：C

都匀供电局团务知识竞赛

“讲话速度较慢，注重感觉、感受，将所有语言都转化或感受来接收，希望能得到他人的关怀和尊重。”以上描述是()客户的沟通特点。

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不可抗力属于一种免责事由，遭受不可抗力事件的一放，可以据此免除履行合同的责任或推迟履行合同，对方无权要求赔偿。（）

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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：在受理客户咨询查询诉求时，若查询需求涉及客户隐私资料，需向客户提出身份验证要求。以下验证客户身份的方法组合正确的是：()。

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收费当天未抹账的用户，则需走“客户退费”流程中的（）进行处理。

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实物验收包括质量验收（）和（）两个方面。

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遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的()，然后进行救火。

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鉴定是指对逆向物资（）的鉴定。

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《招投标法》中规定中标人不能将中标项目分包给他人完成。（）

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采购计划管理主要包括物资、工程及服务的采购目录、采购计划、（）、统计分析和计划考评等内容。

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以单位名义报装的，应在复印件上注明“与原件无异”并加盖单位公章确认，单位公章上的名称应与()的名称一致。

题目内容

(

单选题

)

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都匀供电局团务知识竞赛

其他非人为原因致使计量记录不准时，以客户（）的用电量为基准，退补电量、退补时间按（）确定。

A、发现月份、抄表记录

B、发现月份、估算电量

C、正常月份、抄表记录

D、正常月份、估算电量

答案：C

相关题目

“讲话速度较慢，注重感觉、感受，将所有语言都转化或感受来接收，希望能得到他人的关怀和尊重。”以上描述是()客户的沟通特点。

A. 视觉型

B. 听觉型

C. 感觉型

D. 顺从型

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不可抗力属于一种免责事由，遭受不可抗力事件的一放，可以据此免除履行合同的责任或推迟履行合同，对方无权要求赔偿。（）

A. 正确

B. 错误

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A. 身份证号码、客户名称、用电性质

B. 客户名称、客户编号、电表资产编号后六位数

C. 身份证号码、客户编号、银行账号后六位数

D. 客户编号、银行账号后六位数、客户地址

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收费当天未抹账的用户，则需走“客户退费”流程中的（）进行处理。

A. 收费冲正

B. 退预收款

C. 抹账

D. 退电费

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实物验收包括质量验收（）和（）两个方面。

A. 外观验收数量验收

B. 外观验收现场验收

C. 质量验收数量验收

D. 质量验收现场验收

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遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的()，然后进行救火。

A. 保护停用

B. 电源切断

C. 开关断开

D. 以上均不正确

点击查看答案

鉴定是指对逆向物资（）的鉴定。

A. 使用价值

B. 价值

C. 实际价值

D. 虚拟价值

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《招投标法》中规定中标人不能将中标项目分包给他人完成。（）

A. 正确

B. 错误

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采购计划管理主要包括物资、工程及服务的采购目录、采购计划、（）、统计分析和计划考评等内容。

A. 采购策略

B. 采购数量

C. 需求变更

D. 需求预测

点击查看答案

以单位名义报装的，应在复印件上注明“与原件无异”并加盖单位公章确认，单位公章上的名称应与()的名称一致。

A. 用电客户

B. 营业执照

C. 原件

D. 部门

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