3.动车组工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训划,有记载,有考核。( )
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27.下列配对正确的是?
A. 云南——大理蝴蝶泉。
B. 贵州——黄果树瀑布
C. 黑龙江——五大连池。
D. 广西——德天跨国瀑布
E. 浙江——镇江中泠泉
解析：null难易度: 易
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34.铁路旅客运输服务品牌化策略可分为品牌化和非品牌化。
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38.注意清扫时间,一般可在旅客清醒,闲聊或用餐后进行清扫,及时处理旅客吃剩的果皮,剩饭,剩菜等,一般不在检票钳进行清扫,以免影响检票的秩序。
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8.以下哪些产品,可以很干净的进行卸妆?
A. 卸妆水
B. 卸妆霜
C. 卸妆油
D. 洗面奶
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4.同理心的意思是( )
A. 换位思考,站在对方的角度去思考问题
B. 同情心
C. 相同心
D. 同情理解心
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1.预测作为一种人类认识活动,早就存在于人类社会实践中,并随着生产力和生产关系的发展而不断发展,那么以下关于预测的作用描述错误的是( )。
A. 预测为制定一个切实可行的计划提供科学依据,是提高管理预见性的一种手段。
B. 预测是避免决策片面性和决策失误的重要手段。
C. 预测既是计划的前提条件,又是计划工作的重要组成部分。
D. 预测是向前看,面向未来,做好准备,发现问题集中力量解决,但与组织成败关系并不大。
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19.以下不属于旅客个性心理特征的是( )。
A. 活跃心理
B. 舒适心理
C. 好奇心理
D. 抑郁心理
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6.下列选项中不属于花岗岩地貌的是?
A. 安徽黄山
B. 山东泰山
C. 浙江普陀山
D. 江西龙虎山
解析：null难易度: 易
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5. 列车乘务员要干扰无票、态度恶劣的旅客,不提供帮助。( )
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