28.影响旅客心理活动的因素有( )。
A. 环境因素
B. 个人因素
C. 旅客因素
D. 运输工具及服务因素
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-b7a2-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
4.《动车组列车服务质量规范》规定,特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南,放置在( )或其他指定位置。
A. 座椅上面
B. 座椅扶手箱内
C. 座椅靠背袋内
D. 行李架上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-9e6f-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
11. ( )是指群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调。
A. 认知相同
B. 信念相同
C. 心理相容
D. 情绪相同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-873e-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
10、关于畲族待客宴席的礼仪,说法正确的是( )
A. 主人先入席
B. 客人先干杯
C. 客人先敬主人
D. 同辈互敬“交杯酒”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-fff9-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
11.洗衣机从机械式发展到全自动式,这属于
A. 全新产品
B. 地域性新产品
C. 改进新产品
D. 换代新产品
解析:答案解析:知识点:新产品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-e368-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
9. 有些学生心理承受能力较弱,在就业过程中害怕失败。一旦遭受挫折,就会感到悲观失落,甚至对自己和未来失去信心。这是就业心理问题中的( )
A. 矛盾心理
B. 依赖心理
C. 骄傲心理
D. 挫折心理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-2da2-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
21.下列旅游资源属于甘肃省的有
A. 鸣沙山
B. 崆峒山
C. 壶口瀑布
D. 可可西里
解析:null难易度: 易
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-9d1e-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
2. ( )是指人的心理活动长时间地保持在感受某种事物或从事某种活动上,这是注意在时间上的特征。
A. 注意的范围
B. 注意的紧张度
C. 注意的稳定性
D. 注意的分配
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-76d8-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
1、畲族人口分布最多的省份是浙江省和福建省。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-301e-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
16.以下对客运服务人员形象礼仪的说法中,不正确的是()。
A. 男士客运服务人员头发应长短适中,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发
B. 女士客运服务人员发不过肩,长发则须盘成发髻,不可留刘海
C. 鼻孔干净、无鼻涕、鼻毛不外露
D. 嘴唇颜色健康自然、嘴角干净无分泌物、牙齿整齐洁白、口气清新
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-6a13-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案