15.旅客列车的药箱统一放置于( )。
A. 列车办公席
B. 列车乘务室
C. 列车医药点
D. 餐车
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21、汉族世俗信仰的宗教神主要有( )
A. 玉皇大帝
B. 龙凤
C. 八仙
D. A、玉皇大帝
E. B、龙凤
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17、旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过( );卧铺票不办理延长,可办理退票手续;同行人同样办理。
A. 10天
B. 7天
C. 8天
D. 14天
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6.下列人员中,( )属于列车乘务组的客运乘务员。
A. 乘警
B. 检车员
C. 空调员
D. 餐车工作人员
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1、汉族产生的完全意义上的宗教是( )
A. 礼教
B. 佛教
C. 道教
D. A、礼教
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13.“廉洁自律、秉公办事”只是对领导干部的道德要求。
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17.动车组列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,下列错误的是( )。
A. 根据列车条件,为儿童旅客提供一些读物、 玩具
B. 将伤残旅客安排在离车门口较近的位置
C. 客运服务人员可轮流询问旅客需要
D. 了解聋哑旅客到达站,及时提醒旅客已到目的地
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32.过去铁路旅客服务工作的理念只是单纯的奉献型,服务理念随着市场经济的发展,目前旅客服务工作理念是经济型服务理念
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15. Car attendant assist ( )with boarding and detaining.
A. conductors
B. systems
C. possessors
D. Employees
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27.非语言沟通包括( )。
A. 目光
B. 表情
C. 姿势与手势
D. 交往距离
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