5、铁路客运广播岗位人员要求( )
A. 按时检修
B. 按车体配备适量应急手电筒、扩音器、口笛等备品,定置在广播室管理。
C. 乘务员室、广播室、行李车、邮政车不准有非值乘人员乘坐;乘务员室、广播室离人加锁。
D. 按时维护
E. A. 按时检修
F. B. 按车体配备适量应急手电筒、扩音器、口笛等备品,定置在广播室管理。
G. C. 乘务员室、广播室、行李车、邮政车不准有非值乘人员乘坐;乘务员室、广播室离人加锁。
H. D. 按时维护
解析：null广播场所、广播设备管理规范( )
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3.《铁路旅客运输服务质量规范》中,动车组供应的食品、饮品应当品种丰富,价格合理。 餐饮企业应当经常( )对饮食服务的意见,并根据旅客的意见调整供应品质、 品种,改善服务质量。
A. 征求车长
B. 征求旅客
C. 征求领导
D. 征求列车员
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2.新生凭( )可购买学生票。
A. 学校书面证明
B. 录取通知书
C. 减价优待证
D. 居委会证明
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12.下列行为属于旅游资源的是?
A. 2022年到成都参加乒乓球比赛的外国运动员在比赛间隙去都江堰和青城山游玩。
B. 春节过后爸爸从平凉去深圳打工。
C. 穆斯林从平凉出发到沙特阿拉伯的麦加去朝圣。
D. 哥哥从平凉出发到北京的大学上学
解析：null难易度: 易
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32.下列关于历史文化名城的配对正确的是?
A. 陕西——西安、延安
B. 甘肃——张掖、武威
C. 云南——丽江,昆明
D. 河南——郑州 武汉
解析：null难易度: 易
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1、下列语句中,对“服务五声”表述正确的是( )
A. 来有迎声,问有答声,去有送声,服务之前有提醒声,服务不周有道歉声
B. 来有应声,问有答声,去有送声,服务之中有提醒声,服务不周有道歉声
C. 来有应声,问有迎声,去有送声,服务之后有提醒声,服务不周有道歉声
D. 来无应声,问有答声,去有送声,服务之前有提醒声,服务不周有道歉声
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13.“睫毛膏”可以让我们的睫毛更加浓密、纤长。
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32.过去铁路旅客服务工作的理念只是单纯的奉献型,服务理念随着市场经济的发展,目前旅客服务工作理念是经济型服务理念
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24.您对乘务人员的服务态度:口很满意 口较满意 口一般满意 口较不满意 口很不满意上面该问题属于哪种形式。( )。
A. 开放式
B. 半开放式
C. 封闭式
D. 半封闭式
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5.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )
A. 社会市场营销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 推销观念
解析：答案解析:花间集的答案解析知识点:营销策略
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