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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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19. A car attendant is a railroad employee in charge of( )

A、 a train

B、 two coaches

C、 a station

D、 a single coach

答案：B

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20. Welcome( )our Station.

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6.May I come in, please?

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9.( )就是带有恶意、难听、骂人的话

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1、意大利人最快乐的节日是盂兰盆节。 ( )

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19.下列属于心理定价策略的是?

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28.铁路运输整体产品中,乘坐席别及等级、运营工作组织、基础设施布局均属于核心产品。

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19.以下不属于旅客个性心理特征的是( )。

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1. 在服务旅客过程中,可以不用发自内心的笑出来,但要时刻保持微笑表情。( )

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21.人的情绪可以通过外在的( )等表现出来,服务人员可以通过旅客的外在表现来判断和推测旅客的情绪状态。

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3、由舌根和软腭构成阻碍有3个,分别是( )。

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单选题

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

19. A car attendant is a railroad employee in charge of( )

A、 a train

B、 two coaches

C、 a station

D、 a single coach

答案：B

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20. Welcome( )our Station.

A. In

B. At

C. With

D. to

解析：null《中外民俗》

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6.May I come in, please?

A. Yes, please.

B. It doesn't matter.

C. Thank you.

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9.( )就是带有恶意、难听、骂人的话

A. 粗话

B. 脏话

C. 黑话

D. 怪话

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1、意大利人最快乐的节日是盂兰盆节。 ( )

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19.下列属于心理定价策略的是?

A. 分级定价策略

B. 声誉定价策略

C. 均价定价策略

D. 渗透定价策略

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28.铁路运输整体产品中,乘坐席别及等级、运营工作组织、基础设施布局均属于核心产品。

点击查看答案

19.以下不属于旅客个性心理特征的是( )。

A. 活跃心理

B. 舒适心理

C. 好奇心理

D. 抑郁心理

点击查看答案

1. 在服务旅客过程中,可以不用发自内心的笑出来,但要时刻保持微笑表情。( )

点击查看答案

21.人的情绪可以通过外在的( )等表现出来,服务人员可以通过旅客的外在表现来判断和推测旅客的情绪状态。

A. 面部表情

B. 言语

C. 动作

D. 姿态

点击查看答案

3、由舌根和软腭构成阻碍有3个,分别是( )。

A. Z、C、S

B. J、Q、X

C. G、K、H

D. A、B、C

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