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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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3、端午节纪念的人物是( )

A、黄道婆

B、岳飞

C、屈原

D、 A、黄道婆

答案：C

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

1、旅客期望是指旅客心目中认定的客运服务应达到水平。

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22.下列旅游资源位于北京市的有?

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5.How was your trip?

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9.车票不能作为支付票价的依据。( )

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22.下列哪一个是旅客问询时回答用语不能出现的词语( )

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10.旅客列车上发生的食物中毒案件,列车长、乘警及工作人员要采取措施及时稳定旅客情绪,封存可疑食物、呕吐物样品,停止销售和追回已售出的可疑食物,备卫生防疫部门人员到现场查验。( )

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6.快速渗透策略是指( )

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9.( )就是带有恶意、难听、骂人的话

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32.过去铁路旅客服务工作的理念只是单纯的奉献型,服务理念随着市场经济的发展,目前旅客服务工作理念是经济型服务理念

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5.身高不足1.1米的儿童由成人携带乘车时,如儿童要单独使用卧铺,应购买( )。

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单选题

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

3、端午节纪念的人物是( )

A、黄道婆

B、岳飞

C、屈原

D、 A、黄道婆

答案：C

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1、旅客期望是指旅客心目中认定的客运服务应达到水平。

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22.下列旅游资源位于北京市的有?

A. 香山红叶

B. 13陵水库

C. 峨眉山

D. 五大连池

解析：null难易度: 易

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5.How was your trip?

A. It takes me five hours.

B. It was wonderful.

C. It was beautiful.

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9.车票不能作为支付票价的依据。( )

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22.下列哪一个是旅客问询时回答用语不能出现的词语( )

A. 请

B. 大概

C. 不客气

D. 欢迎

点击查看答案

10.旅客列车上发生的食物中毒案件,列车长、乘警及工作人员要采取措施及时稳定旅客情绪,封存可疑食物、呕吐物样品,停止销售和追回已售出的可疑食物,备卫生防疫部门人员到现场查验。( )

点击查看答案

6.快速渗透策略是指( )

A. 以低价格、低促销费用推出新产品

B. 以低价格、高促销费用推出新产品

C. 以高价格、低促销费用推出新产品

D. 以高价格、高促销费用推出新产品

解析：答案解析:花间集的答案解析知识点:营销策略

点击查看答案

9.( )就是带有恶意、难听、骂人的话

A. 粗话

B. 脏话

C. 黑话

D. 怪话

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32.过去铁路旅客服务工作的理念只是单纯的奉献型,服务理念随着市场经济的发展,目前旅客服务工作理念是经济型服务理念

点击查看答案

5.身高不足1.1米的儿童由成人携带乘车时,如儿童要单独使用卧铺,应购买( )。

A. 全价卧铺票

B. 半价客票和全价卧铺票

C. 半价客票和半价卧铺票

D. 不用买票

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