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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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单选题
)
20、世界上仅次于印度尼西亚的第二大穆斯林国家是( )

A、 埃及

B、 巴基斯坦

C、 伊朗

D、 沙特阿拉伯

答案：B

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
4.下列选项中,铁路旅客运输合同的基本凭证是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-4177-c0f0-9b9ce9a83100.html
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6. 遇到座位没在一起的亲戚朋友,条件允许的情况下,乘务员可以帮忙调整座位。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-414e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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30.造成客运服务人员工作压力的原因有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-bcb0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2.礼仪的核心是( )
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37.黄河干流在内蒙古河口镇以上为上游,桃花峪以下为下游
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7.一旅客持 5月4日西安北—北京西高速动车二等座车车票,全程1216km,旅客车票的有效期应为( )。
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10.可以“画眉”的产品有?
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21.根据铁路旅客参与服务活动的程度不同,铁路旅客运输服务可分为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-72e3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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4.作为服务人员,面对服务对象时的恰当神态应是真诚的、友善的、谦恭的、自信的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-3cd6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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9.车票不能作为支付票价的依据。( )
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
题目内容
(
单选题
)
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

20、世界上仅次于印度尼西亚的第二大穆斯林国家是( )

A、 埃及

B、 巴基斯坦

C、 伊朗

D、 沙特阿拉伯

答案：B

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
相关题目
4.下列选项中,铁路旅客运输合同的基本凭证是( )

A. 车票

B. 铁路乘车证

C. 特种乘车证

D. 附加票

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6. 遇到座位没在一起的亲戚朋友,条件允许的情况下,乘务员可以帮忙调整座位。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-414e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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30.造成客运服务人员工作压力的原因有( )。

A. 工作时间

B. 工作环境

C. 工作内容

D. 工作评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-bcb0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2.礼仪的核心是( )

A. 敬人

B. 自尊

C. 自律

D. 平等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-fa35-c0f0-9b9ce9a83100.html
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37.黄河干流在内蒙古河口镇以上为上游,桃花峪以下为下游
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-be6d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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7.一旅客持 5月4日西安北—北京西高速动车二等座车车票,全程1216km,旅客车票的有效期应为( )。

A. 当日当次

B. 当日 24时以前

C. 当日24 时止

D. 次日 24时止

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10.可以“画眉”的产品有?

A. 染眉膏

B. 眉笔

C. 眉粉

D. 睫毛膏

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21.根据铁路旅客参与服务活动的程度不同,铁路旅客运输服务可分为( )

A. 高接触性服务

B. 中接触性服务

C. 低接触性服务

D. 零接触性服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-72e3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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4.作为服务人员,面对服务对象时的恰当神态应是真诚的、友善的、谦恭的、自信的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-3cd6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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9.车票不能作为支付票价的依据。( )
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