10.关于握手的顺序礼仪,描述不正确的是()
A. .先伸手者为地位低者
B. .客人到来之时,应该主人先伸手;客人离开时客人先伸手
C. .下级与上级握手,应该在上级伸手之后再伸手
D. .男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手
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6.列车员在清理卫生时,清扫工具不触碰( )。挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席时,带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。
A. 旅客
B. 携带品
C. 旅客及携带物品
D. 坐席
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9.以下属于“修眉工具”的是
A. 眉梳
B. 修眉刀
C. 修眉剪
D. 眼线笔
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11.下列属于直接展示服务环境的是( )。
A. 干净整洁的车厢
B. 车厢内的空气
C. 态度冷淡的客运服务人员
D. 列车时刻表
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2、下列不属于尊称的是( )
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20.眉尾位置应略低于眉头。
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29.大型农农机具,大型机器设备等产品,宜采用短渠道策略。
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12.小张与新婚妻子乘高铁去三亚度蜜月,因列车餐饮问题投诉了相关列车员。小张属于哪种投诉旅客类型?( )。
A. 商务出行旅客
B. 其他出行旅客
C. 因私出行旅客
D. 公务出行旅客
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22.下列旅游资源位于北京市的有?
A. 香山红叶
B. 13陵水库
C. 峨眉山
D. 五大连池
解析：null难易度: 易
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【单选题】
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