2.关于运输产品的特征的说法,错误的是( )
A. 有形性
B. 非储存性
C. 效用的一次性
D. 核心产品的同一性
解析：答案解析:知识点:铁路运输产品策略
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22.工作时,蹲姿可以在( )时候用。
A. 拿低处的物品
B. 与小朋友讲话
C. 清理座位下面物品
D. 给旅客倒茶水
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16、爱尔兰的保护神是( )
A. 大卫
B. 圣乔治
C. 安德鲁
D. 帕特里克
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13.“廉洁自律、秉公办事”只是对领导干部的道德要求。
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2、普通话以( )语音为标准音。
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13.下列不属于附加票的是( )。
A. 卧铺票
B. 加快票
C. 空调票
D. 硬座票
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19.旅客列车空调失效时,列车长组织( )做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。
A. 乘警
B. 乘警、列车员
C. 列车员
D. 全体乘务员
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24.普速列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,正确的是( )
A. 提醒儿童旅客的陪同旅客看管好儿童
B. 怀孕旅客容易疲劳,尽量远离她们
C. 尽量为老年旅客安排下铺
D. 为有需要的病人旅客申请病号饭
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12.旅客对服务人员说:“请您帮忙照看一下行李,我很快回来。”服务人员:“你放这儿可以,但是里面少了东西我可不负责啊。”这种交往属于( )类型。
A. 成人对家长
B. 家长对家长
C. 成人对儿童
D. 儿童对儿童
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6、新建、改建设计开行时速( )以上列车的铁路或者设计运输量达到国务院铁路行业监督管理部门规定的较大运输量标准的铁路,需要与道路交叉的,应当设置立体交叉设施。
A. 100千米
B. 120千米
C. 110千米
D. 160千米
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