8.旅客申请下列哪一种变更,铁路不予办理( )。
A. 硬座变软座
B. 硬卧中铺变下铺
C. 软座变硬卧
D. 硬卧变软座
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5.列车乘务组人员应当各司其职,在为旅客服务上,接受列车长统一领导。( )
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30、关于沙特阿拉伯人的特点,下列说法正确的有( )
A. 有喜好香料的传统
B. 开发和兼容程度很高
C. 最大的特点是恪守伊斯兰传统
D. 日常生活戒规多且严,尤其表现在妇女身上
E. 男人喜欢猎鹰,炫耀男子汉的气概和富有
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27.树立“旅客至上”的服务理念体现在铁路运输企业的营销观念从以产品为中心向以旅客为中心的转变,其主导思想为铁路企业是市场的主导者。
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27、西班牙人喜欢的传统颜色有( )
A. 白色
B. 红色
C. 黄色
D. 绿色
E. 紫色
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16、通票的有效期按乘车里程计算:1000千米为( ),超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按1日计算。
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4. 下面哪项不属于职业化技能包括的内容( )。
A. 互动
B. 人际关系的处理
C. 沟通
D. 团队合作
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5. ( )的需求如果不能得到满足,人就会感到孤独和失落。
A. 安全
B. 社交
C. 尊重
D. 自我实现
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13.小陈毕业后,为了能自食其力,不再向父母要钱而工作,他最主要的职业动机是( )。
A. 为生活生存需要
B. 为争取自身职业发展
C. 为获得他人的赞扬和尊重
D. 谋求稳定的工作环境
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3.儿童旅客、外交人员、其他旅客携带品免费重量分别为( )。
A. 10kg
B. 15kg
C. 35kg
D. 20kg
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