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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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多选题
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3、声调的调名、调号、调值( )

A、 阴平“―”声调值55

B、 阳平“/”声调值35

C、 上声“Ⅴ”声调值214

D、 去声“\”声调值51

答案：ABCD

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
37.若有个别旅客扰乱秩序,可以大声呼喊训斥,推搡旅客。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-912b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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4.动车组是由若干动力车和拖车或全部由动力车长期固定连挂在一起组成的车组。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-c34f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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19.以下不属于旅客个性心理特征的是( )。
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7.一旅客持 5月4日西安北—北京西高速动车二等座车车票,全程1216km,旅客车票的有效期应为( )。
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15、( )是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。
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12.持有外交护照的外交人员可免费携带( )的携带品。
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2.以下哪种挑选化妆品的方式是可以采取的?
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5.“化妆水”也可以叫
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18e-131b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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7.当旅客的服务期望( )服务感知时,旅客会感觉满意。
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11.以下导致旅客投诉的原因中,不属于客运服务人员主观因素是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-6067-c0f0-9b9ce9a83100.html
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(
多选题
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

3、声调的调名、调号、调值( )

A、 阴平“―”声调值55

B、 阳平“/”声调值35

C、 上声“Ⅴ”声调值214

D、 去声“\”声调值51

答案：ABCD

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相关题目
37.若有个别旅客扰乱秩序,可以大声呼喊训斥,推搡旅客。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-912b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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4.动车组是由若干动力车和拖车或全部由动力车长期固定连挂在一起组成的车组。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-c34f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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19.以下不属于旅客个性心理特征的是( )。

A. 活跃心理

B. 舒适心理

C. 好奇心理

D. 抑郁心理

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7.一旅客持 5月4日西安北—北京西高速动车二等座车车票,全程1216km,旅客车票的有效期应为( )。

A. 当日当次

B. 当日 24时以前

C. 当日24 时止

D. 次日 24时止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-a46a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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15、( )是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。

A. 往返票​

B. 单程票​

C. 学生票​

D. 联程票​

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12.持有外交护照的外交人员可免费携带( )的携带品。

A. 10kg

B. 20kg

C. 35kg

D. 15kg

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2.以下哪种挑选化妆品的方式是可以采取的?

A. 哪个廉价用哪个

B. 贵的肯定是好的

C. 和别人买一样的

D. 选择适合自己肤质的

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5.“化妆水”也可以叫

A. 洁面乳

B. 精华

C. 保湿水或爽肤水

D. 洗发水

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7.当旅客的服务期望( )服务感知时,旅客会感觉满意。

A. 大于

B. 约等于

C. 小于

D. 远远大于

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11.以下导致旅客投诉的原因中,不属于客运服务人员主观因素是( )

A. 态度恶劣

B. 因暴雨导致列车晚点

C. 嘲笑旅客的民族服装

D. 打扫卫生时,弄脏了旅客的背包

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