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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
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单选题
)
1.通过英文单词“SERVICE”对“服务”做了经典的表述,其中“S”表示( )

A、 精通业务

B、 微笑待客

C、 对顾客亲切友善

D、 邀请顾客再次光临

答案：B

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
4、朝鲜族最富民族特色的传统副食品是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-f448-c0f0-9b9ce9a83100.html
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40.三峡位于长江中游。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-c43f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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26.影响消费者购买行为的因素主要有个人因素、心理因素、社会因素和文化因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18e-01e7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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3、随着经济的发展和社会的进步,人们对铁路客运服务人员语言表达测量突然要求越来越高。语言表达规范、得体,已经成为衡量铁路客运服务人员素质高低的重要尺度。
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12、( )国务院或国务院管理部门院授权组织调查组进行调查。
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8. 遇到超重旅客应该拽着旅客补票,但不能教训旅客。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-4577-c0f0-9b9ce9a83100.html
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1.油性皮肤一般在哪些地方容易出油?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18e-0b10-c0f0-9b9ce9a83100.html
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4.夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( )
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17.铁路旅客运输产品的特点包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-6b9c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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29.旅客旅行决策的影响因素有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-ba93-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
题目内容
(
单选题
)
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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

1.通过英文单词“SERVICE”对“服务”做了经典的表述,其中“S”表示( )

A、 精通业务

B、 微笑待客

C、 对顾客亲切友善

D、 邀请顾客再次光临

答案：B

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）
相关题目
4、朝鲜族最富民族特色的传统副食品是( )

A. 泡菜

B. 桔梗

C. 海带

D. 蕨菜

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40.三峡位于长江中游。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-c43f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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26.影响消费者购买行为的因素主要有个人因素、心理因素、社会因素和文化因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18e-01e7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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3、随着经济的发展和社会的进步,人们对铁路客运服务人员语言表达测量突然要求越来越高。语言表达规范、得体,已经成为衡量铁路客运服务人员素质高低的重要尺度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-f655-c0f0-9b9ce9a83100.html
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12、( )国务院或国务院管理部门院授权组织调查组进行调查。

A. 较大事故

B. 重大事故

C. 一般事故​

D. 特别重大事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-60ca-c0f0-9b9ce9a83100.html
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8. 遇到超重旅客应该拽着旅客补票,但不能教训旅客。( )
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1.油性皮肤一般在哪些地方容易出油?

A. 脖子上

B. 眼睛周围

C. “T字区”

D. 太阳穴

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4.夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( )

A. 不规则需求

B. 充分需求

C. 潜伏需求

D. 过量需求

解析：答案解析:知识点:消费需求

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17.铁路旅客运输产品的特点包括( )

A. 无形性

B. 差异性

C. 易逝性

D. 滞后性

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29.旅客旅行决策的影响因素有( )。

A. 交通运输方式特性

B. 旅客自身属性

C. 通道条件

D. 接驳交通

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