2.客运人员应重视下肢的清洁,特别注意三个方面的细节问题( )

A. 铁路客运服务人员的仪容仪表

B. 铁路客运服务人员的服务方式

C. 铁路客运服务人员的素质

D. 铁路客运服务人员的学历

A. 开放式

B. 半开放式

C. 封闭式

D. 半封闭式

A. 3日

B. 4日​

C. 2日

D. 5日

A. 旅客投诉乘务员服务态差,并被媒体曝光,在社会上造成不良影响

B. 铁路运输企业责任造成1名旅客死亡

C. 铁路运输企业责任造成旅客因食物中毒死亡

D. 铁路运输企业责任造成5名旅客漏乘

A. in

B. at

C. with

D. /

A. 有形性

B. 非储存性

C. 效用的一次性

D. 核心产品的同一性

A. 坚持生态保护第一。

B. 坚持国家代表性。

C. 坚持全民公益性。

D. 坚持经济效益第一

A. 满足生产经营的需要

B. 偿债的需要

C. 调整资金结构的需要

D. 降低资金成本的需要

A. 火灾

B. 爆炸

C. 列车严重超员

D. 吸烟者乱扔烟头