2、大力推广、积极普及全国通用的普通话,有利于克服语言隔阂,促进社会交往,增进各民族、各地区的交流,维护国家统一,增强中华民族的凝聚力,对社会主义政治、 经济、文化建设具有重要意义。
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14.下列属于直接展示服务环境的是( )。
A. 干净整洁的车厢
B. 车厢内的空气
C. 态度冷淡的客运服务人员
D. 列车时刻表
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36.人文旅游资源是自然地理环境各要素中能使人们产生美感或兴趣,具有旅游功能的景象。
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31.下列属于生物旅游资源的是?
A. 草原
B. 花卉
C. 古树明木
D. 森林公园
解析：null难易度: 易
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22.一般来说,旅客情绪变化的影响因素主要有( )。
A. 环境因素
B. 其他旅客
C. 服务因素
D. 旅客自身因素
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12.He will arrive( ) Jinan west at 11:30.
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7.乘务员在宿营车休息时严禁躺在铺位上吸烟,以免发生火灾。( )
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1.旅客在乘车区间内凭有效客票,每张可托运一次行李,残疾人车不限次数。( )
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8、铁路线路安全保护区的范围从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离:城市市区高速铁路为( ),其他铁路为8 米
A. 10米
B. 12米
C. 14米
D. 16米
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26、澳大利亚人的特点是( )
A. 享乐第一
B. 注重个人隐私
C. 求变好动
D. A、享乐第一
E. B、注重个人隐私
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