1.预测作为一种人类认识活动,早就存在于人类社会实践中,并随着生产力和生产关系的发展而不断发展,那么以下关于预测的作用描述错误的是( )。
A. 预测为制定一个切实可行的计划提供科学依据,是提高管理预见性的一种手段。
B. 预测是避免决策片面性和决策失误的重要手段。
C. 预测既是计划的前提条件,又是计划工作的重要组成部分。
D. 预测是向前看,面向未来,做好准备,发现问题集中力量解决,但与组织成败关系并不大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18a-f8b7-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
12.旅客对服务人员说:“请您帮忙照看一下行李,我很快回来。”服务人员:“你放这儿可以,但是里面少了东西我可不负责啊。”这种交往属于( )类型。
A. 成人对家长
B. 家长对家长
C. 成人对儿童
D. 儿童对儿童
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-88c7-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
5.动车组列车乘务员发现旅客吸烟应( )。
A. 予以指责
B. 予以制止
C. 进行宣传
D. 进行劝阻
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-a07f-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
6. 下面哪项不属于学习力的三要素( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-2708-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
9. ( )旅客注意力集中,情绪稳定,较少表达自己的意见,有时会给人以距离感。
A. 急躁型
B. 活泼型
C. 自大型
D. 冷静型
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-83de-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
2.礼仪的核心是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-fa35-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
11.旅客运输合同的运送期间从检票进站时起至( )止计算。
A. 到站出站时
B. 到站下车时
C. 到达终点时
D. 到达到站时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-ab92-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
1.旅客基本票价构成的三要素是( )。
A. 基本票价率与票价比例关系
B. 票价里程区段
C. 递远递减率
D. 票种
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-58fa-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
30.铁路旅客运输产品与铁路旅客运输服务的内涵在核心产品和形式产品的层次上是相同的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-8428-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
3.公务活动中用职务称谓的现象已相当普遍,常用的职务称谓有( )
A. 用职务称呼
B. 学术性称呼
C. 职业尊称
D. 专业技术职务称呼
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-30e9-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
