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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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判断题
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37.若有个别旅客扰乱秩序,可以大声呼喊训斥,推搡旅客。( )

答案:B

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
10.下列属于铁路过失造成运输阻碍的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-4d0d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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11.洗衣机从机械式发展到全自动式,这属于
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-e368-c0f0-9b9ce9a83100.html
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20.下列第( )项内容为旅客的义务之一。
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4.引导服务需要“三勤”,即( )
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3.凡( )以上乘车日期、车次、到站、座别、经由相同的旅客集体乘车时为团体旅客,即可发售团体旅客票。
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18.旅客投诉的心理可分为( )。
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8. 下列女性客运服务人员坐姿错误的是( )
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13、身着下半部为红黑相交条形花纹筒裙的傣族妇女属于 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-0670-c0f0-9b9ce9a83100.html
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24.您对乘务人员的服务态度:口很满意 口较满意 口一般满意 口较不满意 口很不满意上面该问题属于哪种形式。( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-297e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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9、任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处河道上下游各( )范围内围垦造田、拦河筑坝、架设浮桥或者修建其他影响铁路桥梁安全的设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-5aa4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
题目内容
(
判断题
)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)

37.若有个别旅客扰乱秩序,可以大声呼喊训斥,推搡旅客。( )

答案:B

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
相关题目
10.下列属于铁路过失造成运输阻碍的是( )。

A. 火灾

B. 爆炸

C. 列车严重超员

D. 吸烟者乱扔烟头

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-4d0d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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11.洗衣机从机械式发展到全自动式,这属于

A. 全新产品

B. 地域性新产品

C. 改进新产品

D. 换代新产品

解析:答案解析:知识点:新产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-e368-c0f0-9b9ce9a83100.html
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20.下列第( )项内容为旅客的义务之一。

A. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

B. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

C. 支付运输费用

D. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

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4.引导服务需要“三勤”,即( )

A. 眼勤

B. 嘴勤

C. 手勤

D. 腿勤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-3300-c0f0-9b9ce9a83100.html
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3.凡( )以上乘车日期、车次、到站、座别、经由相同的旅客集体乘车时为团体旅客,即可发售团体旅客票。

A. 12

B. 15

C. 20

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-3fb4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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18.旅客投诉的心理可分为( )。

A. 求尊重心理

B. 求宣泄心理

C. 求补偿心理

D. 求公平心理

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8. 下列女性客运服务人员坐姿错误的是( )

A. 立腰挺胸,上体自然挺直

B. 双肩平正放松,双手自然交叠于工作台上或自然弯曲放在并拢的大腿上

C. 坐椅边,斜靠椅背,翘腿抖动

D. 双膝自然并拢,双腿正放或侧放

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13、身着下半部为红黑相交条形花纹筒裙的傣族妇女属于 ( )

A. 水傣

B. 旱傣

C. 边疆傣

D. 花腰傣

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-0670-c0f0-9b9ce9a83100.html
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24.您对乘务人员的服务态度:口很满意 口较满意 口一般满意 口较不满意 口很不满意上面该问题属于哪种形式。( )。

A. 开放式

B. 半开放式

C. 封闭式

D. 半封闭式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-297e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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9、任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处河道上下游各( )范围内围垦造田、拦河筑坝、架设浮桥或者修建其他影响铁路桥梁安全的设施。

A. 1000米​

B. 1100米​

C. 1200米

D. 900米​

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-5aa4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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