15.某旅客携带1名身高1.1 m的儿童出站时,只拿了一张成人票。检票人员以下做法中,正确的是( )。
A. 粗暴地拦下旅客,让其去补票处补票
B. 友好地拦下旅客,向旅客解释补票规定,劝说旅客去补票
C. 拉住儿童,不补票不让走
D. 查验完车票后,将车票礼貌地还给旅客,让其通行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-167c-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
4.下列旅游资源属于四川省的有?
A. 吊水楼瀑布
B. 武陵源
C. 都江堰
D. 武夷山
解析：null难易度: 易
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-79e0-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
17. The( )do not have 1ong line- ups and they only charge a 5 yuan service fee.
A. Ticket offices
B. hotels
C. travel agencies
D. train stations
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-e66f-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
26.客我交往的心理状态包括( )。
A. 家长型
B. 成人型
C. 老师型
D. 儿童型
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-b2a8-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
13. The chief conductor( )the passenger' s ticket.
A. checks
B. coordinates
C. supervises
D. communicates
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-dec3-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
18、禁止在周六、周日弹奏乐器的是( )
A. 丹麦人
B. 瑞士人
C. 荷兰人
D. 奥地利人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-0fd1-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
23.在铁路旅客运输过程中,若发生了服务失误的情况,可采用以下哪些方法进行补救。( )。a.欢迎并鼓励投诉;b.及时处理;c.公平待客;d.总结经验,吸取教训
A. ab
B. acd
C. bd
D. abcd
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-2761-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
4.关于生产管理的任务描述错误的是( )。
A. 超品种超数量的完成生产任务
B. 按照规定的产品质量完成生产任务
C. 按照规定的产品计划成本完成生产任务
D. 按照规定的产品交货期限完成生产任务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-08f2-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
11.下列属于直接展示服务环境的是( )。
A. 干净整洁的车厢
B. 车厢内的空气
C. 态度冷淡的客运服务人员
D. 列车时刻表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-0ebe-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
9、新媳妇在结婚头三天内不能做任何食物的习俗属于( )
A. 白族
B. 畲族
C. 黎族
D. A、白族
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-fe32-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
