答案:A
答案:A
A. 英语
B. 意大利语
C. 法语
D. 罗曼什语
E. 德语
A. Ticket offices
B. hotels
C. travel agencies
D. train stations
A. 庄重
B. 得体
C. 随意
D. 规范
A. 物质环境
B. 服务人员
C. 服务质量
D. 服务期望
A. 成人对家长
B. 家长对家长
C. 成人对儿童
D. 儿童对儿童
A. 圆形脸
B. 长形脸
C. 方形脸
D. 椭圆形脸