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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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1.关于客户分类的说法错误的是()。

A、　依据客户的属性，划分不同的客户类型

B、　针对不同的类型客户设计相应的服务策略

C、　客户分类可以最大限度地提高客户满意度

D、　采取固定的模式选择客户分类的方法

答案：D

中级营销鉴定理论与技能真题

86.( )商定总量具体可分为每户的月定量、周定量(按照每周投放一次计算)、具体品种的最高上限量。

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89.( )调研数据图形化中，柱状图是线性图、饼状图、柱状图三类图形中最为灵活的。

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90.( )按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。

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62.( )便利型品类的商品一般指的是消费者能随时方便购买到的产品，属极少品类或款式。

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21.产品的服务含量，就是产品的服务()。

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72.( )职业道德可以促进企业技术进步。

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40.针对商定总量工作，()尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。

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8.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和()。

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45.网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、()的过程。

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78.( )卷烟需求预测中的单品预测可以指导某类专项市场的品牌定位、品牌推广、货源采购计划和货源投放策略。

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中级营销鉴定理论与技能真题

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(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题

1.关于客户分类的说法错误的是()。

A、　依据客户的属性，划分不同的客户类型

B、　针对不同的类型客户设计相应的服务策略

C、　客户分类可以最大限度地提高客户满意度

D、　采取固定的模式选择客户分类的方法

答案：D

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86.( )商定总量具体可分为每户的月定量、周定量(按照每周投放一次计算)、具体品种的最高上限量。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

89.( )调研数据图形化中，柱状图是线性图、饼状图、柱状图三类图形中最为灵活的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

90.( )按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

62.( )便利型品类的商品一般指的是消费者能随时方便购买到的产品，属极少品类或款式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

21.产品的服务含量，就是产品的服务()。

A. 　时间

B. 　种类

C. 　内容

D. 　密集度

点击查看答案

72.( )职业道德可以促进企业技术进步。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

40.针对商定总量工作，()尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。

A. 　销售部门

B. 　培训部门

C. 　品牌部门

D. 　IT部门

点击查看答案

8.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和()。

A. 　区域预测

B. 　总量预测

C. 　品牌组合策略

D. 　客户服务策略

点击查看答案

45.网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、()的过程。

A. 　支付购买卷烟费用

B. 　选择产品数量

C. 　完成订购卷烟

D. 　选择送达时间

点击查看答案

78.( )卷烟需求预测中的单品预测可以指导某类专项市场的品牌定位、品牌推广、货源采购计划和货源投放策略。

A. 正确

B. 错误

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