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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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18.根据菲利普•科特勒的服务分类理论，产品由一项主要服务和某些辅助物品组成，这种产品被称为()。

A、　纯粹的有形产品

B、　伴随服务的有形产品

C、　伴随少量有形产品的服务

D、　纯粹服务

答案：C

中级营销鉴定理论与技能真题

67.( )一般使用PPT来录入调研数据。

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79.( )整合营销传播这一观点是在20 世纪80 年代中期由美国营销大师菲利普·科特勒提出和发展的。

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64.( )客户经理有必要对客户的异议进行正确分析，否则很难做到有的放矢地处理异议。

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5.下列属于卷烟产品在成熟期的主要特点是()。

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2.以下()不是体现趋势的分析方法。

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68.( )职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。

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14.下列有关了解客户需求结构的描述中，描述正确的是()。

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66.( )供应商通过零售数据分析、管理零售商品的销售和库存，从而形成自动化的销售链。

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79.( )在游戏中刻意插入商家的产品或品牌，这不属于植入式广告。

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47.作为一名客户经理，一定要有()是服务营销的真正开始的心态。

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中级营销鉴定理论与技能真题

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单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题

18.根据菲利普•科特勒的服务分类理论，产品由一项主要服务和某些辅助物品组成，这种产品被称为()。

A、　纯粹的有形产品

B、　伴随服务的有形产品

C、　伴随少量有形产品的服务

D、　纯粹服务

答案：C

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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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67.( )一般使用PPT来录入调研数据。

A. 正确

B. 错误

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79.( )整合营销传播这一观点是在20 世纪80 年代中期由美国营销大师菲利普·科特勒提出和发展的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

64.( )客户经理有必要对客户的异议进行正确分析，否则很难做到有的放矢地处理异议。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

5.下列属于卷烟产品在成熟期的主要特点是()。

A. 　品牌不具有市场优势地位

B. 　消费者普遍是流行大众

C. 　销量达到顶峰，增长速度迅速

D. 　产品对企业的利润贡献处在不断上升期

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2.以下()不是体现趋势的分析方法。

A. 　时间序列法

B. 　季节指数法

C. 　波动趋势

D. 　小组会议法

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68.( )职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

14.下列有关了解客户需求结构的描述中，描述正确的是()。

A. 　必须了解客户各类需求的数量，总量可忽略不计

B. 　需要识别客户的关键需求

C. 　满足客户的各种需求，提升满意度

D. 　企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的

点击查看答案

66.( )供应商通过零售数据分析、管理零售商品的销售和库存，从而形成自动化的销售链。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

79.( )在游戏中刻意插入商家的产品或品牌，这不属于植入式广告。

A. 正确

B. 错误

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47.作为一名客户经理，一定要有()是服务营销的真正开始的心态。

A. 　抱怨

B. 　异议

C. 　沟通

D. 　交易

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