48.()除了反映产品质量和服务存在的问题外，还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望。

A. 　品牌销量

B. 　品牌满意

C. 　品牌忠诚

D. 　品牌实力

A. 　市场利益

B. 　个体利益

C. 　集体利益

D. 　品牌利益

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　说明产品品牌经营良好，但推广不够

B. 　说明该品牌处于市场导入期，品牌经营和推广需要加强

C. 　说明该卷烟品牌为知名度高的不成熟品牌

D. 　说明该品牌为知名度高的成熟品牌

A. 　暗示法

B. 　提示法

C. 　自由联想法

D. 　形容词投射法

A. 　试销期

B. 　培育期

C. 　导入期

D. 　成长期

A. 　拜访形式

B. 　信息共享

C. 　订单指导

D. 　互动形式

A. 　客户经理

B. 　市场经理

C. 　营销中心经理

D. 　消费者

A. 正确

B. 错误