11.一家真正的吸烟体验吧应该让顾客得到多重()体验，通过“看”、“听”、“触”、“尝”等方式让顾客对卷烟有一个总体的、系统的认识。

A. 　客户沟通能力

B. 　文字处理能力

C. 　市场分析能力

D. 　数据处理及分析能力

A. 正确

B. 错误

A. 　要向客户提供新品的有关信息，让客户对新品有比较全面的了解

B. 　要向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户

C. 　要向客户提供其他客户销售成功的例子，打消客户的顾虑

D. 　要向客户推介公司重点培育的新品牌

A. 　完整性

B. 　全面性

C. 　准确性

D. 　代表性

A. 　品牌形象

B. 　品牌联想

C. 　品牌传播

D. 　品牌价值

A. 　领导占位

B. 　第一名

C. 　全面覆盖

D. 　独一无二

A. 　a值越大，表示近期的需求的比重越大

B. 　a值越小，就越会受到随机因素的影响

C. 　a值介于0到1之间

D. 　通常，提高a值可以降低误差发生的程度

A. 　目标品类

B. 　常规品类

C. 　偶发性品类

D. 　季节性品类

A. 正确

B. 错误

A. 　日均销量

B. 　周均销量

C. 　月均销量

D. 　年销量