21.客户经理选择重点指导对象比例的根据是()。

A. 　专业化目标市场策略

B. 　集中性目标市场策略

C. 　无差异性目标市场策略

D. 　差异性目标市场策略

A. 　及时发现和处理信息系统接口问题

B. 　删除疑问数据

C. 　剔除空白数据

D. 　检查逻辑错误

A. 　将所有客户划分为不同类型

B. 　制定相应的服务策略

C. 　最小化成本支出

D. 　以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的

A. 正确

B. 错误

A. 　低现状表现、高发展趋势

B. 　高现状表现、高发展趋势

C. 　高现状表现、低发展趋势

D. 　低现状表现、低发展趋势

A. 　网上交易

B. 　信息平台

C. 　互动反馈

D. 　自助查询

A. 　采购

B. 　库存

C. 　供应

D. 　销售

A. 　预定

B. 　理想

C. 　明确

D. 　统一

A. 　计算趋势值

B. 　季节均值调整

C. 　列表

D. 　季节性波动预测

A. 正确

B. 错误