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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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43.()指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

A、　客户评估

B、　上级评估

C、　下级评估

D、　同级评估

答案：B

中级营销鉴定理论与技能真题

16.权变理论认为，在管理实践中要根据组织所处的()的发展变化随机应变，没有什么一成不变的、普适的管理方法。

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39.为了让“消费者产生兴趣”，采用的重点策略是()。

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86.( )谈到网上配货仅是指商业企业对零售客户的配货。

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59.关于指数平滑法，以下哪个表述不正确()。

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52.德尔菲法的具体步骤顺序是()。
①选择专家组成员。②通过事先设计好的标准问卷进行调查，获得预测信息。③再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新的问题。④如有必要，重复上一步骤。将最终结果发给所有专家。⑤汇总第一轮调查结果，添加适当的新问题后重新发给所有专家。

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16.关于卷烟专卖的抱怨处理分为两类，一是针对假烟，一是针对()。

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48.不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

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75.( )抱怨给了企业第二次满足客户需求的机会，服务人员可以通过妥善处理客户抱怨再次赢得客户的信赖。

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55.增长率判定法是根据品牌规格在区域市场的入网销售时间和在单位时期内的()判定品牌所处生命周期的一种方法。

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94.( )移动加权平均法同简单移动平均法唯一的不同是移动平均法给予每个数据一定的权重。

题目内容

(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题

43.()指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

A、　客户评估

B、　上级评估

C、　下级评估

D、　同级评估

答案：B

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16.权变理论认为，在管理实践中要根据组织所处的()的发展变化随机应变，没有什么一成不变的、普适的管理方法。

A. 　环境和发展阶段

B. 　对象和外界因素

C. 　时间和地点环境

D. 　环境和内部条件

点击查看答案

39.为了让“消费者产生兴趣”，采用的重点策略是()。

A. 　新品推广，宣传造势

B. 　投放上柜，陈列展示

C. 　强化宣传刺激

D. 　卖点传递，锁定首用者

点击查看答案

86.( )谈到网上配货仅是指商业企业对零售客户的配货。

A. 正确

B. 错误

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59.关于指数平滑法，以下哪个表述不正确()。

A. 　a值越大，表示近期的需求的比重越大

B. 　a值越大，就越会受到随机因素的影响

C. 　a值介于0.1到0.4之间

D. 　通常，降低a值可以降低误差发生的程度

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A. 　①②⑤③④

B. 　①②④③⑤

C. 　①⑤④③②

D. 　②⑤①④③

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16.关于卷烟专卖的抱怨处理分为两类，一是针对假烟，一是针对()。

A. 　针对非渠道卷烟

B. 　针对串码、违规行为操作

C. 　针对香烟走私行为

D. 　针对进口烟

点击查看答案

48.不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

A. 　印花促销

B. 　赠品促销

C. 　公关推广

D. 　折扣促销

点击查看答案

75.( )抱怨给了企业第二次满足客户需求的机会，服务人员可以通过妥善处理客户抱怨再次赢得客户的信赖。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

55.增长率判定法是根据品牌规格在区域市场的入网销售时间和在单位时期内的()判定品牌所处生命周期的一种方法。

A. 　销量

B. 　上柜率

C. 　销售增长率

D. 　市场份额

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94.( )移动加权平均法同简单移动平均法唯一的不同是移动平均法给予每个数据一定的权重。

A. 正确

B. 错误

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