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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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46.零售客户小刘认为烟草公司应该定期提供片区市场需求预测信息以便他更好的经营其烟酒超市，这体现了小刘的()需求。

A、　安全

B、　服务

C、　利润

D、　成长

答案：B

中级营销鉴定理论与技能真题

14.由于受()因素的影响，卷烟需求会在一段时间内出现高于或者低于平均水平的情形。

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16.品牌整合推广要求保持品牌特征信息的()。

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96.( )客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

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81.( )季节波动预测法就是一种将历史预测值分解成主观因素、趋势因素和周期因素三部分，然后综合起来进行预测，能有效反映季节变动影响的预测方法。

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68.( )卷烟零售客户的安全库存标准就是客户的周平均销量的1.4倍。

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15.对消费者来说，渠道的基本意义是()，因为它可以简化搜索和调整分类。

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81.( )在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、服务目标、工作重点以及对零售客户的要求。

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28.服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是()。

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58.客户抱怨信息为基于()的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

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89.( )上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

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中级营销鉴定理论与技能真题

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单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题

46.零售客户小刘认为烟草公司应该定期提供片区市场需求预测信息以便他更好的经营其烟酒超市，这体现了小刘的()需求。

A、　安全

B、　服务

C、　利润

D、　成长

答案：B

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14.由于受()因素的影响，卷烟需求会在一段时间内出现高于或者低于平均水平的情形。

A. 　趋势性

B. 　系统性

C. 　季节性

D. 　随机性

点击查看答案

16.品牌整合推广要求保持品牌特征信息的()。

A. 　一致性

B. 　多样性

C. 　独特性

D. 　唯一性

点击查看答案

96.( )客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

A. 正确

B. 错误

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81.( )季节波动预测法就是一种将历史预测值分解成主观因素、趋势因素和周期因素三部分，然后综合起来进行预测，能有效反映季节变动影响的预测方法。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

68.( )卷烟零售客户的安全库存标准就是客户的周平均销量的1.4倍。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

15.对消费者来说，渠道的基本意义是()，因为它可以简化搜索和调整分类。

A. 　增值

B. 　便捷

C. 　供应

D. 　树立品牌

点击查看答案

81.( )在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、服务目标、工作重点以及对零售客户的要求。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

28.服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是()。

A. 　差异性

B. 　不可贮存性

C. 　不可分离性

D. 　不可感知性

点击查看答案

58.客户抱怨信息为基于()的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

A. 　客户价值

B. 　客户需求

C. 　客户利益

D. 　客户成本

点击查看答案

89.( )上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

A. 正确

B. 错误

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