APP下载

中级营销鉴定理论与技能真题

搜索

中级营销鉴定理论与技能真题

题目内容

(

单选题

)

58.客户抱怨信息为基于()的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

A、　客户价值

B、　客户需求

C、　客户利益

D、　客户成本

答案：B

中级营销鉴定理论与技能真题

4.某一品牌在某一时点上的市场竞争力是指该品牌的()。

点击查看题目

66.( )卷烟库存管理中的库存成本最低指的是任何情况下都要做到库存资金占用率最小。

点击查看题目

62.( )便利型品类的商品一般指的是消费者能随时方便购买到的产品，属极少品类或款式。

点击查看题目

79.( )调研数据图形化中，柱状图是线性图、饼状图、柱状图三类图形中最为灵活的。

点击查看题目

46.以客户的评估来检测经营指导的成果是一种()检测法，可以真实的反应客户经理经营指导的具体效果。

点击查看题目

81.( )品牌导入期的传播目标是引起消费者兴趣，并引导他们对品牌作初次尝试，建立品牌的认知度和知名度并迅速实现品牌的动销率。

点击查看题目

99.( )反映消费者用后评价的卷烟品牌市场表现研究指标是忠诚度。

点击查看题目

15.结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心应该具有以下功能:信息咨询、投诉处理、()。

点击查看题目

65.( )在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把“双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

点击查看题目

96.( )品牌形象是指品牌在消费者心目中的印象，或者说消费者认为它是一个具有什么样特点的品牌。

点击查看题目

中级营销鉴定理论与技能真题

题目内容

(

单选题

)

手机预览

中级营销鉴定理论与技能真题

58.客户抱怨信息为基于()的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

A、　客户价值

B、　客户需求

C、　客户利益

D、　客户成本

答案：B

相关题库:

中级营销鉴定理论与技能真题

分享

中级营销鉴定理论与技能真题

相关题目

4.某一品牌在某一时点上的市场竞争力是指该品牌的()。

A. 　知名度

B. 　美誉度

C. 　市场表现

D. 　信誉价值

点击查看答案

66.( )卷烟库存管理中的库存成本最低指的是任何情况下都要做到库存资金占用率最小。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

62.( )便利型品类的商品一般指的是消费者能随时方便购买到的产品，属极少品类或款式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

79.( )调研数据图形化中，柱状图是线性图、饼状图、柱状图三类图形中最为灵活的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

46.以客户的评估来检测经营指导的成果是一种()检测法，可以真实的反应客户经理经营指导的具体效果。

A. 　价值导向型

B. 　结果导向型

C. 　事实导向型

D. 　理论导向型

点击查看答案

81.( )品牌导入期的传播目标是引起消费者兴趣，并引导他们对品牌作初次尝试，建立品牌的认知度和知名度并迅速实现品牌的动销率。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

99.( )反映消费者用后评价的卷烟品牌市场表现研究指标是忠诚度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

15.结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心应该具有以下功能:信息咨询、投诉处理、()。

A. 　服务查询

B. 　电话调查

C. 　订货

D. 　配货

点击查看答案

65.( )在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把“双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

96.( )品牌形象是指品牌在消费者心目中的印象，或者说消费者认为它是一个具有什么样特点的品牌。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

化学知识复习题库

客运员安全知识题库

物流企业练习题库

初级焊工练习题库

继保复习考试小题库

试题库（水库调度值班员）

拟下发知识练习题库

眼科学基础二-2023级眼视光技术专业

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302