A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 避免零售客户之间的不公平竞争
B. 便于零售客户提高经营效率
C. 为卷烟零售客户创造更大的利润空间
D. 为消费者提供一个规范的消费环境
A. 服务内容
B. 服务模式
C. 互动形式
D. 服务时间
A. 品牌竞争前景指卷烟品牌是否具有良好的竞争能力
B. 品牌竞争前景指卷烟品牌是否具有持续的成长动力
C. 品牌竞争前景通过卷烟品牌忠诚度和卷烟品牌关联性两大要素指标来度量
D. 品牌竞争前景通过卷烟品牌满意度和和品牌忠诚度两大要素指标来度量
A. 正确
B. 错误
A. 日均销量
B. 周均销量
C. 月均销量
D. 年销量
A. 不可感知性
B. 差异性
C. 不可分离性
D. 不可贮存性
A. 正确
B. 错误
A. 行政命令
B. 强制手段
C. 法律条文
D. 服务措施
A. 小型客户
B. 中小型客户
C. 大中型客户
D. 所有客户
A. 品牌具有一定的市场优势地位
B. 消费者普遍是流行大众
C. 销量很好，还远远没有达到顶峰
D. 仍有增长，但增长速度缓慢
