A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 必须了解客户各类需求的数量,总量可忽略不计
B. 需要识别客户的关键需求
C. 满足客户的各种需求,提升满意度
D. 企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的
A. 关键性任务
B. 重要任务
C. 所有任务
D. 不可预知事件
A. 正确
B. 错误
A. 价值导向型
B. 结果导向型
C. 事实导向型
D. 理论导向型