A、正确
B、错误
答案:B
A、正确
B、错误
答案:B
A. 趋势性
B. 系统性
C. 季节性
D. 随机性
A. 策划人员提炼
B. 领导提炼
C. 专家提炼
D. 顾客提炼
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 标准差
B. 绝对差
C. 总量
D. 加权平均数
A. 复杂程度和差异程度都比较高的服务过程
B. 复杂程度高而差异程度低的服务过程
C. 复杂程度低而差异程度高的服务过程
D. 复杂程度低和差异程度低的服务过程
A. 正确
B. 错误