A、 关键性任务
B、 重要任务
C、 所有任务
D、 不可预知事件
答案:D
A、 关键性任务
B、 重要任务
C、 所有任务
D、 不可预知事件
答案:D
A. 品类能够成就品牌,提升品牌价值
B. 具有天然规避竞争的屏障,拥有更强的自我保护性
C. 有利于颠覆市场,后来者居上
D. 可以节省推广费用,降低传播成本
A. 正确
B. 错误
A. 小于5%
B. 55-50%
C. 50%-90%
D. 90%以上
A. 按客户行为分类
B. 按客户忠诚度分类
C. 按客户属性分类
D. 按客户经营状态分类
A. 文化形象
B. 产品形象
C. 服务形象
D. 企业社会形象
A. 正确
B. 错误
A. 显性期望
B. 隐性期望
C. 一般期望
D. 模糊期望
A. 品类创新
B. 品牌组合管理
C. 品牌联盟
D. 品牌延伸
A. 复杂程度和差异程度都比较高的服务过程
B. 复杂程度高而差异程度低的服务过程
C. 复杂程度低而差异程度高的服务过程
D. 复杂程度低和差异程度低的服务过程
A. 销售状况排名
B. 盈利状况排名
C. 结合片区的实际状况
D. 客户满意度调查结果