A、 文化形象
B、 产品形象
C、 服务形象
D、 企业社会形象
答案:D
A、 文化形象
B、 产品形象
C、 服务形象
D、 企业社会形象
答案:D
A. 正确
B. 错误
A. 按客户特征分类
B. 按客户忠诚度分类
C. 按客户配合度分类
D. 按客户经营状态分类
A. 正确
B. 错误
A. 调查是否真实有效
B. 审核员的工作质量
C. 是否降低调查成本
D. 问卷信息是否完整主观
A. 理想的期望
B. 可接受的期望
C. 一般性期望
D. 普遍性期望
A. 印花促销
B. 服务推广
C. 口碑
D. 免费样品
A. a值越大,表示近期的需求的比重越大
B. a值越小,就越会受到随机因素的影响
C. a值介于0到1之间
D. 通常,提高a值可以降低误差发生的程度
A. 安全
B. 服务
C. 利润
D. 成长
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误