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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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31.属于电话订货抱怨处理方法的是原因解释法和()。

A、　利益诱导法

B、　实际行动法

C、　询问处理法

D、　示范效应法

答案：A

中级营销鉴定理论与技能真题

54.以下不属于网上配货的优势及意义的是()。

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64.( )品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌关联性两大要素指标来度量。

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75.( )品牌忠诚度是品牌资产构成的核心维度。

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85.( )所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种，其建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的。

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18.客户经理职能转变体现在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育、()等方面。

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82.( )供应商管理库存不属于缩短前置期和提高前置期估计准确性的技术之一。

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12.零售客户可以通过()向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

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19.下列关于卷烟品类的描述，正确的是()。

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63.( )品牌定位是市场定位的核心和集中表现，是品牌营销中的核心环节和步骤。

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50.编码是指对一个问题的不同回答进行分组和确定()的过程。

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中级营销鉴定理论与技能真题

题目内容

(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题

31.属于电话订货抱怨处理方法的是原因解释法和()。

A、　利益诱导法

B、　实际行动法

C、　询问处理法

D、　示范效应法

答案：A

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54.以下不属于网上配货的优势及意义的是()。

A. 　通过专业配送体系，维持批零协作关系

B. 　直接满足客户真实零售需求，有效克服各种需求失真因素

C. 　推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥

D. 　通过管理流程再造，降低成本、提高效率

点击查看答案

64.( )品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌关联性两大要素指标来度量。

A. 正确

B. 错误

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75.( )品牌忠诚度是品牌资产构成的核心维度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

85.( )所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种，其建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

18.客户经理职能转变体现在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育、()等方面。

A. 　服务内容

B. 　服务模式

C. 　互动形式

D. 　服务时间

点击查看答案

82.( )供应商管理库存不属于缩短前置期和提高前置期估计准确性的技术之一。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

12.零售客户可以通过()向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

A. 　产品介绍模块

B. 　信息交流模块

C. 　促销信息模块

D. 　后期服务模块

点击查看答案

19.下列关于卷烟品类的描述，正确的是()。

A. 　品牌是品类的一个支撑，品牌是品类内涵的一种解释。

B. 　品类独占是品牌差异化营销的唯一模式。

C. 　所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种

D. 　品类建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的

点击查看答案

63.( )品牌定位是市场定位的核心和集中表现，是品牌营销中的核心环节和步骤。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

50.编码是指对一个问题的不同回答进行分组和确定()的过程。

A. 　真实有效

B. 　完整客观

C. 　逻辑关系

D. 　数字代码

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