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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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判断题

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86.( )客户期望是客户对服务的”预期水平”，它产生于客户需求，也可以说，客户期望是客户对需求被满足程度的预期。

A、正确

B、错误

答案：A

中级营销鉴定理论与技能真题

65.( )品牌推广的重心应是营造基于消费者的品牌关系，主要是扩大品牌知名度。

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31.专卖体制可以有效地管制降价倾销、向供货方索取折扣、体外循环等行为，从而更好地维持市场秩序，营造一个()、公平、良性循环的市场环境。

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2.卷烟需求随着()和产品生命周期等因素的变化，呈现出周期性的增长或降低的趋势。

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67.( )从法律上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系:客户支付了服务价值给企业，同时企业也提供了相应的经济价值给客户。

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71.( )客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施。

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84.( )隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

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44.导入期是否成功最终取决于产品是否被目标消费市场接受，因此，是否有足够比例的()，是衡量导入是否成功的重要指标。

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30.下列选项中，()不属于零售客户开展网上订货的条件。

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56.在实施品牌退出时，要注重()，加强消费引导，向客户详细推荐和介绍替代品的情况，逐步引导客户和消费者转向替代品牌。

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88.( )卷烟品牌要通过对生活方式的影响力，使其购买者、拥有者成为同种生活方式和价值观这个大集体的一员，而产生归属感。

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中级营销鉴定理论与技能真题

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判断题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题

86.( )客户期望是客户对服务的”预期水平”，它产生于客户需求，也可以说，客户期望是客户对需求被满足程度的预期。

A、正确

B、错误

答案：A

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65.( )品牌推广的重心应是营造基于消费者的品牌关系，主要是扩大品牌知名度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

31.专卖体制可以有效地管制降价倾销、向供货方索取折扣、体外循环等行为，从而更好地维持市场秩序，营造一个()、公平、良性循环的市场环境。

A. 　规范

B. 　开放

C. 　高效

D. 　灵活

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2.卷烟需求随着()和产品生命周期等因素的变化，呈现出周期性的增长或降低的趋势。

A. 　消费者购买能力

B. 　商业周期

C. 　客户需求

D. 　卷烟供应

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67.( )从法律上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系:客户支付了服务价值给企业，同时企业也提供了相应的经济价值给客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

71.( )客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

84.( )隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

44.导入期是否成功最终取决于产品是否被目标消费市场接受，因此，是否有足够比例的()，是衡量导入是否成功的重要指标。

A. 　尝试购买

B. 　重复购买

C. 　品牌认知度

D. 　品牌知名度

点击查看答案

30.下列选项中，()不属于零售客户开展网上订货的条件。

A. 　电脑和网络

B. 　其他辅助设备

C. 　网上订货意愿

D. 　网上订货指导

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56.在实施品牌退出时，要注重()，加强消费引导，向客户详细推荐和介绍替代品的情况，逐步引导客户和消费者转向替代品牌。

A. 　品牌促销

B. 　品牌激活

C. 　品牌切换

D. 　品牌保鲜

点击查看答案

88.( )卷烟品牌要通过对生活方式的影响力，使其购买者、拥有者成为同种生活方式和价值观这个大集体的一员，而产生归属感。

A. 正确

B. 错误

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