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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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33.服务无法像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用和顾客感知都可能存在差异，这说明服务具有()。

A、　不可感知性

B、　差异性

C、　不可分离性

D、　不可贮存性

答案：B

中级营销鉴定理论与技能真题

58.客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、()。

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22.在品牌认知梯度中，消费者经提示后，表示知道该品牌，但不十分了解，这属于()。

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95.( )库存管理考虑的核心问题是:在供应链的何处保有库存，保有多少库存。

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84.( )反映消费者产生购买意向的卷烟品牌市场表现研究指标是认知度。

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93.( )对于确实是由于消费群体的原因导致的上柜难的客户，客户经理要在有充分的论据情况下，可向市场经理汇报，进行合理化调整，按目标品牌的消费特点改变重点工作区域。

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61.( )终端监测数据进行复核时，进入分析的调研数据应首先经过信息系统的检验，并剔除了异常数据，以确保对个别数据有疑问的样本客户进行帐实盘点。

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65.( )企业如果选择以自有销售队伍的形式进入每一个新市场，其管理成本低廉且便于控制。

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13.集中趋势常用()或平均值来体现。

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27.卷烟零售客户需求大致可分为五个层次:()、利润需求、服务需求、情感需求和成长需求。

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64.( )品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌关联性两大要素指标来度量。

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中级营销鉴定理论与技能真题

题目内容

(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题

33.服务无法像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用和顾客感知都可能存在差异，这说明服务具有()。

A、　不可感知性

B、　差异性

C、　不可分离性

D、　不可贮存性

答案：B

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58.客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、()。

A. 　按经营情况分类

B. 　按物理属性分类

C. 　按客户偏好分类

D. 　按客户价值分类

点击查看答案

22.在品牌认知梯度中，消费者经提示后，表示知道该品牌，但不十分了解，这属于()。

A. 　提及认知度

B. 　未提示认知度

C. 　提示认知度

D. 　无认知度

点击查看答案

95.( )库存管理考虑的核心问题是:在供应链的何处保有库存，保有多少库存。

A. 正确

B. 错误

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84.( )反映消费者产生购买意向的卷烟品牌市场表现研究指标是认知度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

93.( )对于确实是由于消费群体的原因导致的上柜难的客户，客户经理要在有充分的论据情况下，可向市场经理汇报，进行合理化调整，按目标品牌的消费特点改变重点工作区域。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

61.( )终端监测数据进行复核时，进入分析的调研数据应首先经过信息系统的检验，并剔除了异常数据，以确保对个别数据有疑问的样本客户进行帐实盘点。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

65.( )企业如果选择以自有销售队伍的形式进入每一个新市场，其管理成本低廉且便于控制。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

13.集中趋势常用()或平均值来体现。

A. 　中位数

B. 　众数

C. 　总量

D. 　加权平均数

点击查看答案

27.卷烟零售客户需求大致可分为五个层次:()、利润需求、服务需求、情感需求和成长需求。

A. 　获利需求

B. 　安全需求

C. 　社会需求

D. 　认同需求

点击查看答案

64.( )品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌关联性两大要素指标来度量。

A. 正确

B. 错误

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