62.( )产品导向下，产品的销售靠需求的”拉”力来实现。

A. 正确

B. 错误

A. 　小型客户

B. 　中小型客户

C. 　大中型客户

D. 　所有客户

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　选择专家组成员

B. 　通过事先设计好的标准问卷进行调查，获得预测信息

C. 　再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新的问题

D. 　汇总第一轮调查结果，添加适当的新问题后重新发给所有专家

A. 　“控点、控量”

B. 　“控点、控价”

C. 　“控点、控价、控量”

D. 　“控点、控价、控时”

A. 正确

B. 错误

A. 　将所有客户划分为不同类型

B. 　制定相应的服务策略

C. 　最小化成本支出

D. 　以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的

A. 正确

B. 错误