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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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1.零售户小王在烟草公司网上营销平台看到客户拜访次数的服务承诺后，总是关注每月客户经理的拜访次数，这说明()。

A、　过去消费经历可以影响客户期望

B、　他人的介绍可以影响客户期望

C、　企业宣传可以影响客户期望

D、　客户期望具有独立性，不会被影响和左右

答案：C

中级营销鉴定理论与技能真题

19.零售客户小刘为自己的店铺购买了保险箱来保证资金的安全，这体现了小刘的()需求。

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24.卷烟存销比通常用于控制()水平。

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64.( )品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌关联性两大要素指标来度量。

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33.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等，这些内容对数据分析没什么用处，但提供了()的保证。

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11.()是指确认所获取的信息是否真实可信。

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82.( )“卖点”如同“营销乐章”中一组组跳动的音符，具有多样性和多变性，提炼卖点的素材是丰富的，甚至是无处不在。

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50.关于新品投放策略的描述，正确的是()。

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49.品牌替代，就是在同一子品类现有品牌中选择具有发展潜力的品牌，按照品牌培育机制迅速提高其销量和市场份额，来填补退出品牌造成的()。

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86.( )指数平滑法中，a的值一般介于0.1到0.5之间。

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31.属于电话订货抱怨处理方法的是原因解释法和()。

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中级营销鉴定理论与技能真题

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(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题

1.零售户小王在烟草公司网上营销平台看到客户拜访次数的服务承诺后，总是关注每月客户经理的拜访次数，这说明()。

A、　过去消费经历可以影响客户期望

B、　他人的介绍可以影响客户期望

C、　企业宣传可以影响客户期望

D、　客户期望具有独立性，不会被影响和左右

答案：C

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19.零售客户小刘为自己的店铺购买了保险箱来保证资金的安全，这体现了小刘的()需求。

A. 　利润

B. 　安全

C. 　服务

D. 　成长

点击查看答案

24.卷烟存销比通常用于控制()水平。

A. 　采购

B. 　零售客户货源满意度

C. 　经营

D. 　库存

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64.( )品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌关联性两大要素指标来度量。

A. 正确

B. 错误

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33.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等，这些内容对数据分析没什么用处，但提供了()的保证。

A. 　复核

B. 　调查

C. 　统计

D. 　编码

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11.()是指确认所获取的信息是否真实可信。

A. 　完整性复核

B. 　及时性复核

C. 　准确性复核

D. 　全面性复核

点击查看答案

82.( )“卖点”如同“营销乐章”中一组组跳动的音符，具有多样性和多变性，提炼卖点的素材是丰富的，甚至是无处不在。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

50.关于新品投放策略的描述，正确的是()。

A. 　主要有两种策略，即窄渠道投放和宽渠道投放

B. 　宽渠道投放就是对零售终端有选择地投放

C. 　窄渠道投放就是对零售终端无选择地大面积投放

D. 　宽渠道投放一般适用于高档品牌，窄渠道投放一般适用于中低档品牌

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49.品牌替代，就是在同一子品类现有品牌中选择具有发展潜力的品牌，按照品牌培育机制迅速提高其销量和市场份额，来填补退出品牌造成的()。

A. 　销量下滑

B. 　市场空缺

C. 　结构下降

D. 　市场潜力

点击查看答案

86.( )指数平滑法中，a的值一般介于0.1到0.5之间。

A. 正确

B. 错误

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31.属于电话订货抱怨处理方法的是原因解释法和()。

A. 　利益诱导法

B. 　实际行动法

C. 　询问处理法

D. 　示范效应法

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