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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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19.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和()。

A、　区域预测

B、　总量预测

C、　品牌组合策略

D、　客户服务策略

答案：C

中级营销鉴定理论与技能真题

5.“供应商管理库存”的合作方大多具有较好的渠道形象，特别在商品的陈列管理上具有一定的经验优势，供应商完全可以借助这一优势()。

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93.( )在任何情况下，与零售客户商定总量时都只需要考虑客户的需求。

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34.即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意是指()需求。

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69.( )通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

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12.零售客户可以通过()向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

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24.通过处理异议过程中的交流与沟通，从客户身上获取更多的()，可以更深层次地了解客户的意愿。

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93.( )所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种，其建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的。

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17.货源定位模型是权衡()进行的库存分类方法。

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62.( )市场细分之后，应根据有关要求对细分市场进行评估，以确定品牌定位的目标市场。

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84.( )在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、服务目标、工作重点以及对零售客户的要求。

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题目内容

(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题

19.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和()。

A、　区域预测

B、　总量预测

C、　品牌组合策略

D、　客户服务策略

答案：C

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5.“供应商管理库存”的合作方大多具有较好的渠道形象，特别在商品的陈列管理上具有一定的经验优势，供应商完全可以借助这一优势()。

A. 　达到品牌培育的目的

B. 　有效控制市场规范经营行为

C. 　了解客户的真实市场需求

D. 　达到规范零售客户的目的

点击查看答案

93.( )在任何情况下，与零售客户商定总量时都只需要考虑客户的需求。

A. 正确

B. 错误

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34.即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意是指()需求。

A. 　特殊型

B. 　惊喜型

C. 　次要型

D. 　相反型

点击查看答案

69.( )通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

12.零售客户可以通过()向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

A. 　产品介绍模块

B. 　信息交流模块

C. 　促销信息模块

D. 　后期服务模块

点击查看答案

24.通过处理异议过程中的交流与沟通，从客户身上获取更多的()，可以更深层次地了解客户的意愿。

A. 　信息

B. 　利益

C. 　价值

D. 　消费

点击查看答案

93.( )所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种，其建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

17.货源定位模型是权衡()进行的库存分类方法。

A. 　采购成本和采购风险

B. 　库存成本和采购风险

C. 　采购成本和销售风险

D. 　库存成本和销售风险

点击查看答案

62.( )市场细分之后，应根据有关要求对细分市场进行评估，以确定品牌定位的目标市场。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

84.( )在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、服务目标、工作重点以及对零售客户的要求。

A. 正确

B. 错误

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