32.“宁愿多花点钱，不买伪劣货”的消费心理说明，擅自降价将会损害零售客户的()，将长期影响其经营状况。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　任何单位或者个人不得销售非法生产的烟草专卖品

B. 　卷烟零售经营户可到就近的烟草专卖批发企业进货

C. 　各级烟草专卖批发企业，不得向无烟草专卖零售许可证的经营户提供烟草制品

D. 　禁止使用霉烂烟叶生产卷烟、雪茄烟和烟丝

A. 　复核

B. 　调查

C. 　统计

D. 　编码

A. 正确

B. 错误

A. 　安全

B. 　利润

C. 　服务

D. 　成长

A. 　品牌知名度

B. 　品牌美誉度

C. 　市场份额

D. 　品牌忠诚度

A. 正确

B. 错误

A. 　客户异议信息

B. 　客户反馈

C. 　客户抱怨信息

D. 　客户不满

A. 　畅销品牌货源不足，造成客户盈利能力下降

B. 　拜访周期不均，造成客户不满

C. 　培育重点与需求的卷烟不一致

D. 　紧俏品牌货源不稳定，造成消费者流失